I nostri due nuovi bot Ticketbot e Livesupportbot aiutano le aziende di Ticketing a gestire i carichi di richiesta di Assistenza, sfruttando al contempo nuovi segmenti di mercato.
Disponibile su Messenger e a breve su Telegram, e Skype.
Ospitato su Messenger il bot permette all’utente Facebook di non abbandonare l’ambiente nel quale passa la maggior parte del suo tempo e gli consente condividere con altri utenti l’esperienza di acquisto. Il bot supporta il Voice Control
Un nuovo sorprendente canale di vendita che non puoi ignorare, questo è il futuro del Ticketing
Mobile Ticketing 100%
Grandissime potenzialitá di Marketing
Perfetto per aumentare la Brand Awareness
Ticketbot puó essere controllato anche con la voce
Il bot gestisce in automatico molte richieste di assistenza da parte degli utenti Customer Care, ma in caso di insuccesso auto-apprende dalle risposte fornite dall’assistente umano e si migliora costantemente. Anche LiveSupportbot supporta il Voice Control
Aiuta gli utenti a trovare risposte alle loro domande attraverso dialoghi sempre più raffinati basati su risposte predefinite e assistenza umana su Jira (o altri CRM). Il bot può essere facilmente replicato su altre piattaforme come Telegram o Skype, o in futuro, su Google Assistant grazie alla sua funzione di controllo vocale.
Il bot apprende sempre nuove risposte dall'Assistente Umano
Il bot puó essere integrato facilmente sul sito di vendita
Velocissimo da implementare e integrare.
Se il bot non ha la risposta alla domanda del cliente, il bot cede la gestione dell’utente ad un assistente umano il quale risponde alla domanda. Nel caso la domanda venga ripetuta (uguale o similare) da altri utenti, il bot può rispondere adeguatamente. Questo significa che il bot apprende costantemente, per generare una conoscenza potenzialmente infinita che, in un futuro, risolverà la maggior parte delle richieste in automatico.
I due bot interagiscono, fornendo una esperienza di acquisto mai vista prima su un bot.
Perchè scrivere lunghe frasi quando si può parlare?
Login all'account del cliente, per avere una journey simile a quella mobile.
Risposte semplici e veloci. Il bot impara in un lampo!
Disponibile su Messenger, Telegram e Skype
I bot funzionano su tutti i device
Aumenta le capacitá dei bot in base alle tue esigenze, a costi contenuti.
Prova il futuro del ticketing
Ticketbot e Livesupportbot in azione
